REGULAMIN REZERWACJI I POBYTU W OSADZIE LOVELASKI

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady rezerwacji, płatności, pobytu oraz korzystania z domków, infrastruktury, strefy SPA, miejsc ogniskowych, grilla, parkingu i pozostałego terenu Osady LoveLaski, zwanej dalej „Osadą” lub „Obiektem”.

2. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie Osady, w tym Gości nocujących, osoby odwiedzające oraz osoby korzystające z infrastruktury Obiektu za zgodą Osady.

3. Osoba dokonująca rezerwacji oraz osoby przebywające na terenie Osady określane są dalej jako „Goście”.

4. Administratorem i operatorem Osady jest PH OMEGA Dagmara Szamborska, NIP: 5842032374, zwana dalej „Wynajmującym”.

5. Osada funkcjonuje w formule całkowicie zdalnej i samoobsługowej. Na terenie Obiektu nie funkcjonuje stacjonarna recepcja ani całodobowa obsługa obecna fizycznie na miejscu.

6. Kontakt z obsługą Osady możliwy jest:

- telefonicznie,

- mailowo,

- za pośrednictwem strefy Gościa online,

- poprzez wiadomości SMS lub inne komunikatory wskazane przez Osadę.

7. Dokonanie rezerwacji, wpłata zadatku, wpłata całości należności za pobyt, wpłata kaucji, dokonanie meldunku online lub rozpoczęcie pobytu oznacza zapoznanie się z Regulaminem oraz akceptację jego postanowień.

8. Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług noclegowych zawieranej pomiędzy Gościem a Wynajmującym.

9. Regulamin dostępny jest:

- na stronie internetowej lovelaski.pl,

- w systemie rezerwacyjnym,

- w strefie Gościa online,

- w wiadomości potwierdzającej rezerwację.

10. Osada LoveLaski jest miejscem kameralnym, położonym na terenie leśnym, przeznaczonym dla osób szukających spokoju, odpoczynku oraz kontaktu z naturą.

11. Goście zobowiązani są do korzystania z Osady w sposób zgodny z jej charakterem, zasadami bezpieczeństwa, dobrego sąsiedztwa oraz poszanowania natury.

12. Osada zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług lub zakończenia pobytu w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, zagrożenia bezpieczeństwa, zakłócania spokoju innych Gości, działania na szkodę Obiektu lub zachowania sprzecznego z charakterem Osady.

§2 REZERWACJA, PŁATNOŚCI I STREFA GOŚCIA

1. Rezerwacji pobytu można dokonać:

- przez system rezerwacyjny dostępny na stronie internetowej lovelaski.pl,

- mailowo,

- telefonicznie,

- za pośrednictwem portali rezerwacyjnych, jeżeli Osada udostępnia tam swoją ofertę.

2. Po dokonaniu rezerwacji Gość otrzymuje dostęp do indywidualnej strefy Gościa online umożliwiającej:

- podgląd statusu rezerwacji,

- podgląd statusu płatności,

- dokonanie meldunku online,

- sprawdzenie szczegółów pobytu,

- uzupełnienie danych do faktury,

- dostęp do informacji organizacyjnych dotyczących pobytu,

- dostęp do instrukcji korzystania z Obiektu,

- kontakt z Osadą w sprawach związanych z rezerwacją.

3. Warunkiem dokonania rezerwacji jest podanie wymaganych danych osobowych oraz dokonanie płatności zgodnie z warunkami wyświetlanymi w systemie rezerwacyjnym.

4. Osada oferuje różne plany cenowe, które mogą różnić się:

- wysokością wymaganej wpłaty,

- terminem płatności,

- zasadami anulacji,

- możliwością zmiany terminu pobytu,

- zakresem usług dodatkowych,

- obowiązkiem wpłaty kaucji.

5. Każdorazowo przed dokonaniem rezerwacji w systemie rezerwacyjnym wyświetlane są informacje dotyczące:

- wysokości wymaganej wpłaty,

- terminu płatności,

- zasad anulacji,

- zasad zmiany terminu pobytu,

- ewentualnej kaucji,

- dodatkowych warunków wybranego planu cenowego.

6. Informacje, o których mowa powyżej, przesyłane są również w wiadomości e-mail z potwierdzeniem rezerwacji.

7. Rezerwacja staje się wiążąca z chwilą dokonania wymaganej wpłaty w terminie określonym w systemie rezerwacyjnym.

8. W przypadku rezerwacji wymagającej wpłaty zadatku:

- wpłata zadatku powoduje zawarcie umowy i potwierdzenie rezerwacji,

- zadatek nie podlega zwrotowi, chyba że szczególne warunki oferty lub bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

9. W przypadku rezerwacji z możliwością późniejszej wpłaty zadatku:

- termin wpłaty wskazany jest w systemie rezerwacyjnym,

- brak wpłaty w terminie może skutkować automatycznym anulowaniem rezerwacji,

- wpłata zadatku przed upływem terminu płatności powoduje potwierdzenie rezerwacji, a zadatek nie podlega zwrotowi, chyba że szczególne warunki oferty stanowią inaczej.

10. Jeżeli w ramach danego planu cenowego przewidziana jest wpłata 100% wartości rezerwacji przed przyjazdem, a Gość dokona takiej wpłaty, rezerwacja traktowana jest zgodnie z zasadami wybranego planu cenowego, w tym jako bezzwrotna, jeżeli tak wskazano przy rezerwacji.

11. W przypadku braku wymaganej płatności w terminie Osada ma prawo anulować rezerwację i udostępnić domek innym Gościom.

12. Zadatek lub inna płatność dokonana po anulowaniu rezerwacji może zostać zwrócona w terminie do 14 dni roboczych.

13. W przypadku wcześniejszego wyjazdu Gościa niewykorzystana część pobytu nie podlega zwrotowi, chyba że szczególne warunki oferty lub bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

14. W przypadku niepojawienia się Gościa w dniu przyjazdu bez wcześniejszego kontaktu z Osadą rezerwacja może zostać anulowana bez zwrotu wpłaconych środków, zgodnie z warunkami wybranego planu cenowego.

15. Płatności elektroniczne obsługuje PayPro SA, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań.

§3 FAKTURY, PARAGONY I DANE DO DOKUMENTÓW SPRZEDAŻY

1. Gość, który chce otrzymać fakturę VAT, zobowiązany jest do podania pełnych danych do faktury, w tym numeru NIP w przypadku przedsiębiorców, najpóźniej przed dokonaniem płatności za pobyt.

2. Dane do faktury należy uzupełnić w strefie Gościa online lub przekazać Osadzie w sposób wskazany w potwierdzeniu rezerwacji.

3. W przypadku braku podania danych do faktury przed dokonaniem fiskalizacji sprzedaż może zostać zarejestrowana na paragon fiskalny.

4. Podanie danych do faktury po dokonaniu fiskalizacji może uniemożliwić wystawienie faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.

5. W przypadku sprzedaży zarejestrowanej na kasie fiskalnej na rzecz przedsiębiorcy późniejsze wystawienie faktury może wymagać, aby paragon zawierał NIP nabywcy.

6. Faktury VAT wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego, w tym za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur, jeżeli obowiązek taki wynika z aktualnych przepisów.

7. Gość ponosi odpowiedzialność za poprawność danych podanych do faktury.

§4 KAUCJA ZWROTNA

1. Przy dokonywaniu rezerwacji może być wymagana wpłata kaucji zwrotnej w wysokości 500 PLN.

2. Informacja o kaucji, jej wysokości oraz zasadach pobrania widoczna jest w systemie rezerwacyjnym przed dokonaniem rezerwacji.

3. W przypadku rezerwacji bezzwrotnej kaucja może zostać doliczona do całkowitej kwoty rezerwacji.

4. W przypadku rezerwacji elastycznej zadatek może być liczony od całkowitej kwoty rezerwacji, w tym kaucji, jeżeli tak wskazano w systemie rezerwacyjnym.

5. Kaucja zostanie zwrócona w terminie do 3 dni roboczych po zakończeniu pobytu, pod warunkiem że:

- nie zostaną stwierdzone szkody w domku, wyposażeniu, strefie SPA lub na terenie Osady,

- Goście przestrzegali Regulaminu,

- domek zostanie opuszczony w terminie,

- nie wystąpią dodatkowe należności wynikające z pobytu,

- domek zostanie pozostawiony w stanie umożliwiającym standardowe sprzątanie.

6. Osada ma prawo potrącić z kaucji koszty:

- napraw szkód,

- wymiany uszkodzonych elementów,

- dodatkowego sprzątania,

- usuwania zapachów dymu,

- dezynfekcji,

- interwencji serwisowej,

- naruszenia Regulaminu,

- dodatkowych należności wynikających z pobytu.

7. Potrącenie z kaucji nie wyklucza dochodzenia dalszego odszkodowania, jeżeli wartość szkody lub należności przekracza wysokość kaucji.

§5 DOBA NOCLEGOWA, MELDUNEK ONLINE I DOSTĘP DO DOMKÓW

1. Doba noclegowa rozpoczyna się o godzinie 16:00 i kończy o godzinie 11:00 dnia następnego.

2. Zameldowanie odbywa się wyłącznie online oraz samodzielnie, bez udziału recepcji stacjonarnej.

3. Przed przyjazdem Gość zobowiązany jest do dokonania meldunku online w strefie Gościa.

4. Po poprawnym ukończeniu meldunku online oraz spełnieniu warunków rezerwacji Gość otrzymuje informacje organizacyjne i dane dostępowe do domku.

5. Osada może odmówić wydania kodów dostępu do czasu:

- ukończenia meldunku online,

- uregulowania wymaganych płatności,

- wpłaty wymaganej kaucji,

- weryfikacji danych Gościa.

6. Osada może poprosić Gościa o okazanie dokumentu tożsamości lub zdalną weryfikację danych podanych podczas meldunku online.

7. Wejście do domku odbywa się za pomocą cyfrowego kodu dostępu.

8. Późne zameldowanie jest możliwe przez całą dobę, o ile Gość posiada aktywne dane dostępowe i spełnił wszystkie warunki rezerwacji.

9. Na życzenie Gościa możliwe jest wcześniejsze zameldowanie od godziny 12:00 za dodatkową opłatą 100 PLN netto.

10. Na życzenie Gościa możliwe jest późniejsze wymeldowanie do godziny 14:00 za dodatkową opłatą 150 PLN netto.

11. Wcześniejsze zameldowanie i późniejsze wymeldowanie wymagają wcześniejszego uzgodnienia z obsługą Osady i zależą od dostępności domków.

12. W przypadku pozostania w domku po godzinie 11:00 bez wcześniejszego uzgodnienia:

- jeżeli domek będzie dostępny, może zostać doliczona opłata za kolejną dobę zgodnie z obowiązującym cennikiem,

- jeżeli domek nie będzie dostępny, Goście zobowiązani są do niezwłocznego opuszczenia domku, a Osada może naliczyć uzasadnioną opłatę organizacyjną związaną z zakłóceniem harmonogramu przygotowania domku.

13. Goście są zobowiązani do uporządkowania domku przed wymeldowaniem w podstawowym zakresie, w szczególności:

- wyniesienia śmieci do wyznaczonych pojemników,

- pozmywania naczyń,

- wyłączenia urządzeń elektrycznych,

- zamknięcia okien i drzwi,

- pozostawienia domku w stanie umożliwiającym standardowe sprzątanie.

§6 CHARAKTER OSADY I MINIMALNY WIEK GOŚCI

1. Osada LoveLaski jest obiektem przeznaczonym dla osób od 15 roku życia.

2. Wszyscy Goście przebywający na terenie Osady muszą spełniać minimalny wiek pobytu wynoszący 15 lat.

3. Informacja o minimalnym wieku Gości jest elementem oferty Osady i jej charakteru.

4. W przypadku stwierdzenia przyjazdu z osobą poniżej 15 roku życia, mimo obowiązującego ograniczenia, Osada ma prawo odmówić zameldowania lub odmówić dalszego świadczenia usług.

5. W przypadku naruszenia zasad dotyczących minimalnego wieku Gości Osada może naliczyć uzasadnioną opłatę organizacyjną do wysokości 500 PLN netto za każdą dobę pobytu, związaną z naruszeniem warunków rezerwacji oraz charakteru świadczenia usług.

6. Rozliczenie pobytu w przypadku naruszenia zasad dotyczących minimalnego wieku Gości nastąpi z uwzględnieniem poniesionych kosztów, szkód oraz zasad wybranego planu rezerwacyjnego.

§7 ZASADY POBYTU I OBOWIĄZKI GOŚCI

1. Domek przeznaczony jest wyłącznie do celów noclegowych i wypoczynkowych.

2. Gość nie może oddawać domku w podnajem ani udostępniać go osobom trzecim, odpłatnie lub nieodpłatnie.

3. Liczba osób w domku nie może przekraczać liczby osób wskazanej w rezerwacji.

4. W przypadku pobytu osób niezgłoszonych w procesie rezerwacji Osada może naliczyć dodatkową opłatę zgodnie z aktualnym cennikiem, a w uzasadnionych przypadkach także opłatę organizacyjną do wysokości 500 PLN netto za każdą rozpoczętą dobę naruszenia.

5. Goście zobowiązani są do:

- przestrzegania Regulaminu,

- poszanowania ciszy i prywatności innych Gości,

- zachowania zasad dobrego sąsiedztwa,

- dbania o domek, wyposażenie i teren Osady,

- segregowania śmieci,

- korzystania z urządzeń zgodnie z ich przeznaczeniem,

- niezwłocznego zgłaszania usterek, szkód i nieprawidłowości.

6. W Osadzie obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00-08:00.

7. Organizowanie imprez, przyjęć i spotkań o charakterze zakłócającym spokój Osady jest niedozwolone bez wcześniejszej zgody Wynajmującego.

8. W przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, agresywnego zachowania, zachowania wulgarnego, nieobyczajnego, zakłócania spokoju, stwarzania zagrożenia lub działania na szkodę Osady, Wynajmujący może odmówić dalszego świadczenia usług.

9. Rozliczenie pobytu w przypadku zakończenia świadczenia usług z przyczyn leżących po stronie Gościa nastąpi z uwzględnieniem poniesionych kosztów, szkód oraz zasad wybranego planu rezerwacyjnego.

10. W cenie wynajmu domku uwzględnione są standardowe opłaty za media, sprzątanie przed przyjazdem Gościa, pościel, ręczniki oraz szlafroki.

11. W przypadku pobytów do 7 dni włącznie dodatkowa wymiana pościeli i ręczników możliwa jest za dodatkową opłatą.

12. Przy pobytach dłuższych niż 7 dni Gość ma prawo do wymiany ręczników i pościeli raz w tygodniu bez dodatkowych opłat.

13. Goście mogą korzystać z bezpłatnego dostępu do sieci Wi-Fi. Dane dostępowe znajdują się w domkach lub materiałach przesłanych Gościowi.

14. W domkach obowiązuje zakaz palenia. Palenie dopuszczalne jest wyłącznie na zewnątrz, w miejscach bezpiecznych, z zachowaniem zasad ochrony przeciwpożarowej i poszanowania innych Gości.

15. Zabrania się używania dodatkowych źródeł ciepła, urządzeń elektrycznych o dużym poborze mocy oraz urządzeń niebędących wyposażeniem domku, jeżeli mogą one stwarzać zagrożenie dla bezpieczeństwa lub instalacji elektrycznej.

§8 OSOBY ODWIEDZAJĄCE

1. Osoby odwiedzające Gości nocujących w Osadzie, które nie korzystają z noclegu, mogą przebywać na terenie Obiektu wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z obsługą Osady.

2. Pobyt osób odwiedzających możliwy jest wyłącznie w godzinach 08:00-20:00.

3. Opłata za każdą osobę odwiedzającą wynosi 150 PLN netto za dzień.

4. Osoby odwiedzające mogą korzystać wyłącznie z udogodnień dostępnych dla Gości Osady, w tym strefy SPA, miejsc ogniskowych i grillowych, tarasów oraz sanitariatów znajdujących się w domkach, o ile zostało to wcześniej uzgodnione z Osadą.

5. Osada ma prawo odmówić wstępu osobom odwiedzającym w przypadku:

- braku wcześniejszego uzgodnienia,

- przekroczenia dopuszczalnej liczby osób na terenie Obiektu,

- ryzyka zakłócenia spokoju innych Gości,

- innych istotnych względów organizacyjnych lub bezpieczeństwa.

6. W przypadku nieuzgodnionego pobytu osób odwiedzających, braku uiszczenia opłaty lub niestosowania się do Regulaminu, Osada może zakończyć pobyt osoby odwiedzającej, a w uzasadnionych przypadkach również odmówić dalszego świadczenia usług Gościowi zapraszającemu.

§9 PARKING I POJAZDY

1. Dla każdego domku przeznaczone jest jedno miejsce parkingowe.

2. Przyjazd więcej niż jednym samochodem do jednego domku wymaga wcześniejszego uzgodnienia z obsługą Osady.

3. W przypadku przyjazdu dodatkowym pojazdem może zostać naliczona dodatkowa opłata w wysokości od 50 PLN netto za pobyt za każdy dodatkowy pojazd, w zależności od dostępności miejsc parkingowych i obłożenia Obiektu.

4. Wysokość opłaty oraz możliwość zaparkowania dodatkowego pojazdu ustalana jest indywidualnie przez obsługę Osady.

5. Parking jest niestrzeżony.

6. Osada nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie, utratę lub kradzież pojazdu ani rzeczy w nim pozostawionych, chyba że odpowiedzialność taka wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

7. Ze względu na położenie Osady na terenie leśnym, podwyższone ryzyko pożarowe oraz brak odpowiedniej infrastruktury technicznej, na terenie Osady obowiązuje całkowity zakaz ładowania samochodów elektrycznych i hybrydowych typu plug-in z użyciem gniazdek domowych lub innych nieprzystosowanych źródeł zasilania.

8. Naruszenie zakazu ładowania pojazdów może skutkować naliczeniem opłaty organizacyjnej do wysokości 500 PLN netto, zakończeniem pobytu oraz obciążeniem Gościa kosztami ewentualnych szkód.

§10 ZWIERZĘTA

1. Pobyt zwierząt domowych możliwy jest wyłącznie po wcześniejszym zgłoszeniu tego faktu podczas dokonywania rezerwacji oraz po akceptacji zasad pobytu zwierząt.

2. Zwierzęta akceptowane przez Osadę to:

- psy ras nieagresywnych,

- koty,

- świnki morskie,

- króliki,

- chomiki,

- kanarki i papużki.

3. Osada nie akceptuje innych zwierząt, w szczególności zwierząt ras agresywnych, jadowitych, egzotycznych, płazów i gadów.

4. Za psy ras agresywnych uznawane są rasy określone w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie wykazu ras psów uznawanych za agresywne, a także mieszańce takich ras.

5. Opłata za pobyt zwierzęcia wynosi 80 PLN za dobę.

6. W przypadku braku wcześniejszego zgłoszenia pobytu ze zwierzęciem Osada może odmówić przyjęcia zwierzęcia lub naliczyć dodatkową opłatę.

7. Osada ma prawo wskazać domek, w którym może zamieszkać Gość wraz ze zwierzęciem.

8. Osada może odmówić przyjęcia zwierzęcia:

- chorego,

- agresywnego,

- stwarzającego zagrożenie,

- nieposiadającego wymaganych dokumentów lub aktualnych szczepień, jeżeli dokumenty takie są wymagane dla danego zwierzęcia.

9. Gość zobowiązany jest posiadać książeczkę zdrowia zwierzęcia, jeżeli taka jest dla danego zwierzęcia przewidziana, wraz z potwierdzeniem aktualnych szczepień, w szczególności przeciwko wściekliźnie.

10. Zwierzęta nie mogą przebywać w miejscach współdzielonych przez innych Gości, w szczególności w strefie SPA, chyba że Osada wyrazi na to zgodę.

11. Psy na terenie Osady powinny być prowadzone na smyczy, a w uzasadnionych przypadkach lub na prośbę obsługi również w kagańcu. Obowiązek ten nie dotyczy oznakowanych psów przewodników i psów asystujących osobom z niepełnosprawnościami oraz szczeniąt do 6 miesiąca życia.

12. Inne zwierzęta powinny przebywać i być przenoszone w odpowiednich klatkach lub transporterach.

13. Gość zobowiązany jest do regularnego wyprowadzania zwierzęcia oraz natychmiastowego sprzątania po nim wszelkich nieczystości.

14. Gość zobowiązany jest zapewnić zwierzęciu:

- stały dostęp do świeżej wody,

- wyżywienie,

- legowisko,

- transporter, kuwetę lub inne niezbędne akcesoria.

15. Zabrania się przebywania zwierząt na łóżkach, sofach, kanapach i fotelach.

16. Zabrania się pozostawiania zwierzęcia samego w domku, jeśli zwierzę nie jest przyzwyczajone do pozostawania w obcym miejscu, hałasuje, niszczy mienie lub może stwarzać zagrożenie dla siebie, innych Gości albo Obiektu.

17. Zwierzęta inne niż psy i koty pozostawione w domku powinny znajdować się w zamkniętych, przystosowanych do tego klatkach lub transporterach.

18. W sytuacji, gdy obsługa Osady lub inni Goście będą mieli uzasadnione podejrzenie, że pozostawione w domku zwierzę zakłóca pobyt innych Gości, niszczy mienie lub znajduje się w sytuacji zagrożenia, Osada podejmie próbę kontaktu z właścicielem.

19. W przypadku braku kontaktu z właścicielem Osada może wejść do domku, również przy pomocy odpowiednich służb, w celu zabezpieczenia zwierzęcia lub mienia.

20. Wszystkie uzasadnione koszty wynikające z interwencji związanej ze zwierzęciem pokrywa właściciel lub opiekun zwierzęcia.

21. Właściciel lub opiekun zwierzęcia odpowiada za wszystkie szkody wyrządzone przez zwierzę i zobowiązuje się do ich pokrycia w pełnej wysokości.

22. W przypadku powtarzających się skarg na zachowanie zwierzęcia lub niestosowania się do Regulaminu Osada może odmówić dalszego świadczenia usług Gościowi wraz ze zwierzęciem.

§11 OGNISKO, KOMINKI, GRILL I OCHRONA PRZECIWPOŻAROWA

1. W trosce o bezpieczeństwo Gości, ochronę przyrody oraz komfort wypoczynku na terenie Osady obowiązują szczegółowe zasady korzystania z ognia.

2. Teren Osady położony jest w bezpośrednim sąsiedztwie lasów, co oznacza podwyższone ryzyko pożarowe oraz konieczność zachowania szczególnej ostrożności.

3. Goście zobowiązani są do uwzględniania aktualnych komunikatów dotyczących zagrożenia pożarowego oraz dostosowania swojego zachowania do obowiązujących warunków.

4. Aktualny poziom zagrożenia pożarowego można sprawdzić na stronie Banku Danych o Lasach https://www.bdl.lasy.gov.pl/

5. Dopuszczalne jest wyłącznie:

- korzystanie z kominka znajdującego się wewnątrz domku,

- używanie wyznaczonego murowanego grilla,

- rozpalanie ogniska wyłącznie w przygotowanym do tego miejscu ogniskowym.

6. Użycie ognia w powyższych miejscach musi odbywać się z zachowaniem szczególnej ostrożności i zgodnie z zasadami bezpieczeństwa przeciwpożarowego.

7. Goście przyjmują do wiadomości, że mimo przygotowania infrastruktury teren Osady znajduje się w obszarze leśnym, w którym mogą obowiązywać ograniczenia wynikające z przepisów prawa, w szczególności ustawy o lasach oraz przepisów przeciwpożarowych.

8. Korzystanie z ognia w wyznaczonych miejscach odbywa się na odpowiedzialność Gościa, z uwzględnieniem aktualnych warunków atmosferycznych oraz poziomu zagrożenia pożarowego.

9. Bezwzględnie zabronione jest:

- rozpalanie ognia na tarasach domków oraz w ich bezpośrednim sąsiedztwie,

- korzystanie z grilli jednorazowych,

- korzystanie z przenośnych grilli węglowych lub gazowych,

- używanie pochodni, lampionów, świec oraz innych źródeł otwartego ognia poza miejscami do tego przeznaczonymi,

- rozpalanie ognia na terenie lasu lub w jego pobliżu,

- pozostawianie rozpalonego ognia bez nadzoru,

- rozpalanie ognia w jakimkolwiek miejscu na terenie Osady poza miejscami wyraźnie do tego przeznaczonymi.

10. W dniu wyjazdu obowiązuje zakaz rozpalania ognia w kominku, grillu, miejscu ogniskowym oraz innych miejscach do tego przeznaczonych.

11. Z uwagi na zdalny i samoobsługowy charakter Osady niedopuszczalne jest pozostawienie jakiegokolwiek źródła ognia bez nadzoru, nawet na krótki czas.

12. W przypadku zauważenia nieuprawnionego korzystania z ognia Goście proszeni są o niezwłoczny kontakt z obsługą Osady.

13. W sytuacji realnego zagrożenia pożarowego należy natychmiast powiadomić służby ratunkowe pod numerem alarmowym 112.

14. Działania naruszające zasady korzystania z ognia traktowane są jako rażące naruszenie Regulaminu.

15. Goście ponoszą pełną odpowiedzialność materialną i prawną za szkody wynikające z nieprzestrzegania zasad korzystania z ognia, w tym szkody wyrządzone osobom trzecim, Osadzie oraz środowisku naturalnemu.

16. W przypadku stwierdzenia naruszenia zasad dotyczących używania ognia Osada może:

- zakończyć pobyt osoby naruszającej Regulamin,

- naliczyć opłatę organizacyjną do wysokości 2000 PLN netto za każde stwierdzone naruszenie,

- dochodzić odszkodowania uzupełniającego na zasadach ogólnych,

- wezwać odpowiednie służby porządkowe lub ratunkowe.

17. Nałożenie opłaty organizacyjnej nie wyłącza odpowiedzialności Gościa wynikającej z obowiązujących przepisów prawa, w tym przepisów dotyczących ochrony przeciwpożarowej, ochrony środowiska i ochrony lasów.

§12 BALIA Z JACUZZI

1. Balia z jacuzzi jest atrakcją rekreacyjną dostępną dla Gości Osady.

2. Korzystanie z balii jest dozwolone wyłącznie osobom, które zapoznały się z Regulaminem i zaakceptowały jego postanowienia.

3. Do korzystania z balii uprawnione są osoby pełnoletnie. Osoby poniżej 18 roku życia mogą korzystać z balii wyłącznie pod nadzorem osoby dorosłej.

4. Przed pierwszym użyciem balii Goście zobowiązani są do zapoznania się z instrukcją obsługi i zasadami bezpiecznego korzystania.

5. Przed wejściem do balii należy dokładnie umyć ciało bez użycia kosmetyków.

6. Nie wolno wnosić do balii:

- szklanych przedmiotów,

- jedzenia,

- napojów,

- używek.

7. Zabrania się korzystania z balii osobom pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.

8. W trakcie korzystania z balii należy zachować szczególną ostrożność, aby uniknąć oparzeń, poślizgnięcia, upadku lub innych urazów.

9. Nie wolno skakać do balii ani korzystać z niej w sposób mogący spowodować uszkodzenie urządzenia lub wyrządzić krzywdę innym osobom.

10. Korzystanie z balii podczas niepogody, w szczególności burzy z piorunami, jest zabronione.

11. Maksymalny czas jednorazowego korzystania z balii nie powinien przekraczać 30 minut bez przerwy.

12. Temperatura wody w balii utrzymywana jest w bezpiecznym zakresie, zwykle 36-40°C.

13. Goście mogą korzystać wyłącznie z funkcji przeznaczonych do obsługi przez użytkowników, takich jak hydromasaż lub oświetlenie, jeżeli są dostępne.

14. Zabrania się ingerowania w instalację techniczną, panel sterowania, zabezpieczenia lub elementy serwisowe balii.

15. Po zakończeniu korzystania z balii Goście zobowiązani są pozostawić ją w stanie umożliwiającym dalsze bezpieczne użytkowanie.

16. Osoba korzystająca z balii robi to na własną odpowiedzialność.

17. Osada nie ponosi odpowiedzialności za wypadki lub urazy powstałe w wyniku nieprzestrzegania Regulaminu, zasad bezpieczeństwa lub zaleceń zdrowotnych.

18. Za szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z balii odpowiada osoba, która dokonała rezerwacji, oraz osoby korzystające z urządzenia.

19. Naruszenie zasad korzystania z balii może skutkować zakazem dalszego korzystania z atrakcji, bez prawa do rekompensaty za niewykorzystane usługi.

§13 SAUNA FIŃSKA

1. Sauna fińska jest atrakcją rekreacyjną dostępną dla Gości Osady.

2. Korzystanie z sauny jest dozwolone wyłącznie osobom, które zapoznały się z Regulaminem i zaakceptowały jego postanowienia.

3. Rezerwacja sauny jest obowiązkowa i powinna zostać dokonana online z minimum godzinnym wyprzedzeniem, chyba że Osada umożliwi inny sposób rezerwacji.

4. Sauna dostępna jest wyłącznie dla Gości Osady LoveLaski.

5. Każda rezerwacja sauny może wiązać się z opłatą ekologiczną w wysokości 29 PLN, której celem jest ograniczenie marnowania energii i niepotrzebnego nagrzewania sauny.

6. Wstęp do sauny mają osoby pełnoletnie. Osoby poniżej 18 roku życia mogą korzystać z sauny wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.

7. Przed pierwszym użyciem sauny Goście zobowiązani są do zapoznania się z instrukcją obsługi oraz zasadami bezpiecznego korzystania.

8. Osada może odmówić rezerwacji lub zakończyć sesję w przypadku naruszenia Regulaminu lub zasad bezpieczeństwa.

9. Przed wejściem do sauny należy wziąć prysznic i dokładnie osuszyć ciało.

10. W saunie obowiązuje zakaz korzystania z kosmetyków, olejków i innych środków zapachowych, chyba że Osada wyraźnie dopuści ich użycie.

11. Zabrania się wnoszenia do sauny:

- jedzenia,

- napojów alkoholowych,

- szklanych przedmiotów,

- przedmiotów mogących ulec uszkodzeniu pod wpływem temperatury.

12. Nie wolno korzystać z sauny osobom pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.

13. Korzystanie z sauny jest niewskazane lub zabronione osobom, których stan zdrowia może ulec pogorszeniu pod wpływem wysokiej temperatury, w szczególności osobom z chorobami serca, nadciśnieniem, chorobami skóry, infekcjami oraz kobietom w ciąży, chyba że lekarz wyraził zgodę na korzystanie z sauny.

14. W trakcie korzystania z sauny należy używać ręcznika jako maty do siedzenia lub leżenia.

15. Czas przebywania w saunie nie powinien przekraczać 15 minut w jednej sesji.

16. Temperatura w saunie utrzymywana jest automatycznie i wynosi zwykle około 80-90°C.

17. Po zakończeniu korzystania z sauny zaleca się wzięcie chłodnego prysznica oraz odpoczynek.

18. W przypadku awarii lub nieprawidłowości w działaniu sauny należy niezwłocznie powiadomić obsługę Osady.

19. Goście korzystają z sauny na własną odpowiedzialność.

20. Osada nie ponosi odpowiedzialności za szkody zdrowotne wynikające z nieprzestrzegania Regulaminu, zasad bezpieczeństwa lub zaleceń lekarskich.

21. Za szkody spowodowane niewłaściwym użytkowaniem sauny odpowiada osoba, która dokonała rezerwacji, oraz osoby korzystające z urządzenia.

22. Naruszenie zasad korzystania z sauny może skutkować zakazem dalszego korzystania z sauny bez prawa do rekompensaty za niewykorzystane usługi.

§14 MONITORING

1. Na terenie Osady prowadzony jest monitoring wizyjny w celu:

- zapewnienia bezpieczeństwa osób przebywających na terenie Obiektu,

- ochrony mienia,

- egzekwowania zasad Regulaminu,

- zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

2. Monitoring obejmuje wyłącznie części wspólne Obiektu, w szczególności parking, wejścia do budynków, wybrane tereny rekreacyjne oraz okolice infrastruktury wspólnej.

3. Kamery nie są instalowane wewnątrz domków ani w miejscach naruszających prywatność Gości.

4. Administratorem systemu monitoringu jest PH OMEGA Dagmara Szamborska.

5. Nagrania z monitoringu są przechowywane przez okres nie dłuższy niż 30 dni, chyba że dłuższe przechowywanie jest wymagane w związku z zabezpieczeniem roszczeń, postępowaniem prawnym lub działaniem właściwych organów.

6. Dostęp do nagrań mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora.

7. W uzasadnionych przypadkach nagrania mogą być udostępniane organom ścigania lub innym uprawnionym podmiotom na podstawie przepisów prawa.

§15 ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone przez siebie, osoby mu towarzyszące, osoby odwiedzające oraz zwierzęta pozostające pod jego opieką.

2. Gość zobowiązany jest do pokrycia kosztów szkód wyrządzonych w domku, wyposażeniu, częściach wspólnych, infrastrukturze SPA, ogrodzie oraz pozostałym mieniu Osady.

3. Osada może obciążyć Gościa kosztami:

- napraw,

- wymiany uszkodzonych elementów,

- dodatkowego sprzątania,

- usuwania zapachów,

- dezynfekcji,

- interwencji serwisowej,

- utraconych korzyści wynikających z wyłączenia domku lub infrastruktury z użytkowania.

4. W przypadku stwierdzenia szkody Osada poinformuje Gościa o jej zakresie oraz przewidywanych kosztach usunięcia.

5. Osada nie ponosi odpowiedzialności za:

- rzeczy pozostawione przez Gości,

- rzeczy skradzione z domków, pojazdów lub terenu Osady,

- szkody wynikające z działania siły wyższej,

- przerwy w dostawie mediów niezależne od Osady,

- awarie niezależne od Osady,

- działanie osób trzecich,

- obecność dzikich zwierząt wynikającą z leśnego charakteru miejsca.

6. Rzeczy znalezione po wyjeździe Gościa mogą zostać odesłane na koszt odbiorcy, na wyraźną prośbę Gościa.

7. Rzeczy pozostawione przez Gościa przechowywane są przez okres do 3 miesięcy, po czym mogą zostać zutylizowane lub przekazane do utylizacji zgodnie z obowiązującymi przepisami.

8. Artykuły spożywcze przechowywane są maksymalnie przez 24 godziny.

9. Goście przyjmują do wiadomości, że Osada znajduje się na terenie leśnym, na którym mogą występować dzikie zwierzęta, w tym potencjalnie niebezpieczne.

§16 REKLAMACJE

1. Reklamacje dotyczące pobytu należy zgłaszać na adres: rezerwacja@lovelaski.pl

2. Reklamacje powinny być zgłaszane niezwłocznie po zauważeniu nieprawidłowości, aby umożliwić Osadzie podjęcie próby rozwiązania problemu w trakcie pobytu.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.

4. Z uwagi na zdalny i samoobsługowy charakter funkcjonowania Osady Gość zobowiązany jest do bieżącego zgłaszania problemów technicznych, organizacyjnych lub porządkowych.

5. Gość będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich.

§17 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Gości jest PH OMEGA Dagmara Szamborska, NIP: 5842032374.

2. Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem: rezerwacja@lovelaski.pl

3. Dane osobowe przetwarzane są w celu:

- obsługi rezerwacji,

- realizacji umowy o świadczenie usług noclegowych,

- dokonania meldunku online,

- realizacji płatności,

- wystawienia faktury lub paragonu,

- obsługi reklamacji,

- dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami,

- zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia,

- realizacji obowiązków prawnych,

- prowadzenia działań marketingowych, jeżeli Gość wyraził na to zgodę.

4. Zakres przetwarzanych danych może obejmować:

- imię i nazwisko,

- adres zamieszkania,

- adres e-mail,

- numer telefonu,

- dane do faktury,

- dane dotyczące rezerwacji i pobytu,

- dane płatnicze w zakresie obsługiwanym przez operatorów płatności,

- dane z monitoringu wizyjnego.

5. Podstawą prawną przetwarzania danych jest:

- art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy,

- art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny ciążący na Administratorze,

- art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora,

- art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

6. Dane osobowe mogą być przekazywane:

- dostawcom usług IT,

- operatorom płatności,

- dostawcom systemów rezerwacyjnych,

- biurom rachunkowym,

- kancelariom prawnym,

- podmiotom obsługującym komunikację z Gośćmi,

- organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

7. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub okres przedawnienia roszczeń.

8. Dane przetwarzane na podstawie zgody przetwarzane są do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

9. Gość ma prawo:

- dostępu do swoich danych,

- sprostowania danych,

- usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem,

- ograniczenia przetwarzania,

- przenoszenia danych,

- wniesienia sprzeciwu,

- cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,

- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do dokonania rezerwacji, realizacji pobytu, wystawienia dokumentu sprzedaży lub obsługi zgłoszenia.

11. Brak podania danych może uniemożliwić realizację rezerwacji lub pobytu.

12. Osada nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania wywołującego wobec Gościa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływającego.

§18 PLIKI COOKIE I NARZĘDZIA ANALITYCZNE

1. Strona internetowa Osady może korzystać z plików cookie oraz podobnych technologii w celu:

- zapewnienia prawidłowego działania strony,

- obsługi systemu rezerwacyjnego,

- analizy ruchu na stronie,

- pomiaru skuteczności kampanii reklamowych,

- poprawy jakości usług,

- prowadzenia działań marketingowych.

2. Strona może wykorzystywać narzędzia takie jak:

- Google Analytics,

- Google Ads,

- Google Tag Manager,

- Facebook Pixel,

- Hotjar,

- HubSpot,

- DoubleClick lub inne narzędzia o podobnym charakterze.

3. Pliki cookie mogą zbierać informacje dotyczące sposobu korzystania ze strony, źródeł ruchu, działań podejmowanych przez użytkowników oraz interakcji z treściami i reklamami.

4. Użytkownik ma prawo zarządzać plikami cookie poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

5. Zablokowanie lub usunięcie plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność strony internetowej, w tym działanie systemu rezerwacyjnego.

6. Szczegółowe informacje o plikach cookie mogą być udostępniane w odrębnej polityce cookies lub komunikacie widocznym na stronie internetowej.

§19 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

- Kodeksu cywilnego,

- ustawy o prawach konsumenta,

- przepisów RODO,

- przepisów przeciwpożarowych,

- przepisów dotyczących ochrony środowiska i lasów.

2. Umowy zawierane z Gośćmi podlegają prawu polskiemu.

3. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

4. Osada może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w razie:

- zmiany przepisów prawa,

- zmiany sposobu działania Obiektu,

- zmiany systemu rezerwacyjnego,

- zmiany zasad korzystania z infrastruktury,

- konieczności zwiększenia bezpieczeństwa Gości, mienia lub przyrody.

5. Do rezerwacji dokonanych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili dokonania rezerwacji, chyba że zmiana wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub jest korzystna dla Gościa.

6. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej Osady LoveLaski.

To jest las.
Zarezerwuj go dla siebie.