Kto odpowiada za dane?
Administratorem jest PH OMEGA Dagmara Szamborska, NIP 5842032374, operator Osady LoveLaski w Laskach, 89-530.
W sprawach danych osobowych napisz na rezerwacja@lovelaski.pl lub zadzwoń: 507 768 707.
Po co nam Twoje dane?
Kontakt
W formularzu prosimy o imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu i wiadomość. Korzystamy z tych danych, żeby odpowiedzieć i obsłużyć Twoją sprawę. Gdy pytasz o zawarcie umowy lub rezerwację, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W pozostałej korespondencji podstawą jest nasz uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Rezerwacja, pobyt i voucher
Przetwarzamy dane kontaktowe, dane pobytu i dane potrzebne do rozliczenia zamówienia. Są potrzebne do zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wykonania obowiązków podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz obsługi reklamacji i roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez informacji oznaczonych jako wymagane nie obsłużymy formularza lub rezerwacji. Dane płatnicze przetwarza operator wskazany podczas płatności.
Personalizacja PDF
Generator vouchera na tej stronie przygotowuje PDF w Twojej przeglądarce. Imię obdarowanej osoby, dedykacja i kod wpisane do generatora nie są wysyłane przez generator na nasz serwer ani do Google Analytics. Zakup vouchera odbywa się osobno, w systemie sprzedaży.
Bezpieczeństwo
Serwer może zapisywać techniczne dzienniki, w tym adres IP, czas żądania i informacje o błędach. Służą utrzymaniu i ochronie strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Zasady monitoringu na terenie Osady są opisane w regulaminie pobytu.
Obowiązkowe zameldowanie online
W Osadzie LoveLaski zameldowanie odbywa się całkowicie zdalnie, za pośrednictwem systemu RoomAdmin. Zameldowanie online zastępuje tradycyjne zameldowanie na miejscu i jest obowiązkowym elementem realizacji pobytu. Pozwala nam przygotować przyjazd Gościa i zapewnić samodzielny dostęp do domku.
Administratorem danych jest podmiot wskazany na początku niniejszej polityki prywatności.
Cele i podstawy przetwarzania
Dane niezbędne do zameldowania przetwarzamy w celu powiązania Gościa z rezerwacją, przygotowania i obsługi pobytu, przekazania danych dostępowych do domku oraz kontaktu w sprawach związanych z pobytem. Podstawą prawną jest wykonanie umowy o pobyt, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
W zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub zaspokojenia roszczeń oraz obrony przed roszczeniami podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie praw związanych z realizacją pobytu, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Jeżeli obowiązek przechowywania określonych danych wynika z przepisów prawa, podstawą ich przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Podanie danych
Podanie danych niezbędnych do zameldowania jest wymogiem umownym związanym ze zdalną obsługą pobytu. Nieukończenie zameldowania może uniemożliwić udostępnienie domku i realizację pobytu. Pola wymagane są oznaczone w formularzu. Niepodanie danych opcjonalnych nie wpływa na możliwość zameldowania.
W razie trudności z formularzem należy skontaktować się z nami przed przyjazdem: rezerwacja@lovelaski.pl lub 507 768 707.
Dostęp do danych
Dane są przetwarzane w systemie RoomAdmin. Dostęp do nich mają upoważnione osoby obsługujące pobyty oraz dostawca systemu i usług technicznych, w zakresie niezbędnym do ich świadczenia. Dane z zameldowania online nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Okres przechowywania
Dane z formularza zameldowania przechowujemy przez czas trwania pobytu oraz nie dłużej niż 14 dni po jego zakończeniu. Po tym okresie usuwamy je lub anonimizujemy, chyba że dalsze przechowywanie określonych danych jest niezbędne z powodu obowiązku prawnego albo ustalenia, dochodzenia lub zaspokojenia roszczeń bądź obrony przed nimi.
W takich przypadkach zachowujemy wyłącznie dane potrzebne do danego celu, przez okres wynikający z przepisów lub niezbędny do prowadzenia i zakończenia sprawy, z uwzględnieniem właściwych terminów przedawnienia.
Prawa Gościa
Na zasadach określonych w RODO Gościowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. W przypadku przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie przysługuje również prawo wniesienia sprzeciwu. Gość może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt: rezerwacja@lovelaski.pl.
Z jakich usług korzystamy?
Dane mogą trafiać do upoważnionych dostawców hostingu i poczty, systemu rezerwacyjnego RoomAdmin, systemu rezerwacji sauny RentAdmin, operatorów płatności oraz podmiotów obsługujących księgowość i sprawy prawne. Zakres przekazania wynika z celu usługi.
Kalendarze i formularze rezerwacyjne są osadzane z domen roomadmin.pl i rentadmin.pl. Po ich wczytaniu przeglądarka łączy się z serwerem dostawcy. Zewnętrzny system obsługuje dane i technologie potrzebne do przeprowadzenia rezerwacji.
Opinie Gości wyświetlamy przez usługę Elfsight. Jej wczytanie wiąże się z połączeniem z serwerami dostawcy. Linki do Google Maps i Instagrama prowadzą do osobnych serwisów, które stosują własne zasady prywatności.
Pomiar strony prowadzi Google Analytics 4, którego dostawcą dla użytkowników w EOG jest Google Ireland Limited. Informacje mogą być przetwarzane poza EOG, w tym w USA. Google opisuje stosowane mechanizmy transferu, w tym EU-US Data Privacy Framework i standardowe klauzule umowne, w zasadach przekazywania danych. Informacje o pozostałych usługach: RoomAdmin, RentAdmin, Elfsight.
Cloudflare Turnstile
Formularz kontaktowy i wysyłkę voucherów chronimy przed automatycznym spamem za pomocą Cloudflare Turnstile. Weryfikacja obejmuje informacje techniczne o przeglądarce, urządzeniu i połączeniu sieciowym. Do żądania weryfikacji nie dołączamy treści wiadomości, adresu e-mail, kodu vouchera ani PDF-u. Tymczasowe limity wysyłania wykorzystują skróty kryptograficzne adresu IP, adresu e-mail i treści zgłoszenia, ważne przez 15 minut i usuwane przy kolejnym żądaniu. Polityka prywatności Cloudflare.
Jak długo przechowujemy dane?
Korespondencję przechowujemy przez czas obsługi sprawy, a następnie przez okres potrzebny do dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi. Dokumenty rezerwacji i rozliczeń - przez okres wynikający z przepisów podatkowych, rachunkowych i terminów przedawnienia. Dane oparte na zgodzie - do jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu.
Okres ważności cookies i zapisu Twojego wyboru opisaliśmy powyżej. Czas przechowywania danych w usłudze Google Analytics zależy także od ustawień usługi; szczegóły dotyczące swoich danych możesz uzyskać, kontaktując się z nami.
Masz prawo wiedzieć i decydować.
W przypadkach określonych przez RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia. Możesz wycofać zgodę oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
Napisz na rezerwacja@lovelaski.pl. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Nie podejmujemy na tej stronie wyłącznie automatycznych decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na Ciebie.